配送政策
配送政策
PaperMind 为香港中小企、网店及初创团队提供两种配送方式。所有订单 Mon–Fri 9:00–18:00 处理，公众假期除外。
配送方式同时间
| 配送方式 | 运费 | 送达时间 | 下单 cut-off |
|---|---|---|---|
| 标准配送 — 工商区 | HK$50（满 HK$500 免运费） | 1–3 个工作天 | 下午 3:00 |
| 标准配送 — 住宅 | HK$50（满 HK$500 免运费） | 2–4 个工作天 | 下午 3:00 |
| 特快 GoGoVan 交货 | 按区计（见下表） | 下单即日 3:00–5:00pm 送达 | 中午 12:00 |
特快 GoGoVan 收费（按区）
| 区域 | 运费 |
|---|---|
| 九龙区 | HK$195 |
| 港岛区 | HK$315 |
| 新界区（西贡、大屿山除外） | HK$175 |
| 西贡区 | HK$235 |
| 大屿山 | HK$360 |
配送范围和不送地区
PaperMind 并非全港配送。
标准配送不覆盖以下地区：
- 离岛
- 马湾
- 愉景湾
- 赤柱
- 石澳
- 部份新界偏远地点
特快 GoGoVan 不覆盖：
- 离岛
- 任何货车禁止进入区域（以 GoGoVan 应用程式为准）
不确定地址是否覆盖？请电邮 support@papermind.com.hk 确认。
楼梯附加费（如无电梯）
| 阶级 | 附加费（按商品总额计） |
|---|---|
| 0–11 级 | 免费 |
| 11–20 级 | 4% |
| 21–30 级 | 6% |
| 31–40 级 | 9% |
| 41–55 级 | 12% |
| 56–70 级 | 20% |
| 71–90 级 | 35% |
| 91 级以上 | 45% |
「货放门口」免签收服务
PaperMind 支持「货放门口」派送，Admin 不需要专人停低工作等签收：
- 配送员到场后将商品安置在指定门前 / 收货位置
- 拍照记录送达状态
- WhatsApp 通知收件人
常见配送问题
可否指定配送日期？
标准配送暂不可指定。如有特定需求，可选 GoGoVan 即日送达。
缺货会点？
所有产品均为现货；如出现缺货情况，客服会于 24 小时内主动联络安排。
配送员会打电话通知吗？
会。配送员到场前约 15 分钟 WhatsApp 通知收件人。