送貨政策
送貨政策
PaperMind 為香港中小企、網店及初創團隊提供兩種送貨方式。所有訂單 Mon–Fri 9:00–18:00 處理，公眾假期除外。
送貨方式同時間
| 送貨方式 | 運費 | 送達時間 | 下單 cut-off |
|---|---|---|---|
| 標準送貨 — 工商區 | HK$50（滿 HK$500 免運費） | 1–3 個工作天 | 下午 3:00 |
| 標準送貨 — 住宅 | HK$50（滿 HK$500 免運費） | 2–4 個工作天 | 下午 3:00 |
| 特快 GoGoVan 交貨 | 按區計（見下表） | 下單即日 3:00–5:00pm 送達 | 中午 12:00 |
特快 GoGoVan 收費（按區）
| 區域 | 運費 |
|---|---|
| 九龍區 | HK$195 |
| 港島區 | HK$315 |
| 新界區（西貢、大嶼山除外） | HK$175 |
| 西貢區 | HK$235 |
| 大嶼山 | HK$360 |
送貨範圍同不送地區
PaperMind 並非全港送貨。
標準送貨不覆蓋以下地區：
- 離島
- 馬灣
- 愉景灣
- 赤柱
- 石澳
- 部份新界偏遠地點
特快 GoGoVan 不覆蓋：
- 離島
- 任何貨車禁止進入區域（以 GoGoVan 應用程式為準）
不確定地址是否覆蓋？請電郵 support@papermind.com.hk 確認。
樓梯附加費（如無電梯）
| 階級 | 附加費（按貨品總額計） |
|---|---|
| 0–11 級 | 免費 |
| 11–20 級 | 4% |
| 21–30 級 | 6% |
| 31–40 級 | 9% |
| 41–55 級 | 12% |
| 56–70 級 | 20% |
| 71–90 級 | 35% |
| 91 級以上 | 45% |
「貨放門口」免簽收服務
PaperMind 支援「貨放門口」派送，Admin 唔需要專人停低工作等簽收：
- 送貨員到場後將貨品安置喺指定門前 / 收貨位置
- 拍照記錄送達狀態
- WhatsApp 通知收件人
常見送貨問題
可否指定送貨日期？
標準送貨暫不可指定。如有特定需求，可揀 GoGoVan 即日送達。
缺貨會點？
所有產品均為現貨；如出現缺貨情況，客服會於 24 小時內主動聯絡安排。
送貨員會打電話通知嗎？
會。送貨員到場前約 15 分鐘 WhatsApp 通知收件人。